Refund policy

Ultimo aggiornamento: 2026

POLITICA DI RIMBORSO (Diritto di recesso, resi e garanzia)

Se sei un consumatore, puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi il prodotto, senza dover dare alcuna motivazione (artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005).

Come esercitare il recesso

Scrivi a [EMAIL ASSISTENZA] indicando numero d'ordine, nome e prodotto da restituire, oppure usa il modulo qui sotto. Ti risponderemo con l'indirizzo e le istruzioni per la restituzione. Devi rispedire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, integro, completo di accessori e, se possibile, nella confezione originale. Le spese di restituzione sono a tuo carico.

Rimborso

Rimborsiamo l'intero importo pagato, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla ricezione della tua comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Possiamo sospendere il rimborso finché non riceviamo il prodotto o la prova che lo hai rispedito. Sei responsabile solo della diminuzione di valore dovuta a un uso diverso da quello necessario per verificarne natura e funzionamento.

Prodotti difettosi, danneggiati o non conformi

Se il prodotto arriva danneggiato, non funziona o non corrisponde alla descrizione, scrivici appena lo ricevi, con foto o video: lo sostituiamo o ti rimborsiamo senza costi per te. In ogni caso hai diritto alla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (artt. 128 e ss. del Codice del Consumo).

Modulo di recesso

Destinatario: [maikol pispico], [Italia] [email per assistenza lumivoassistenza@gmail.com]

Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: ______

Ordinato il / ricevuto il: ______

Numero d'ordine: ______

Nome del consumatore: ______

Indirizzo del consumatore: ______

Data: ______

Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026.