Domande frequenti

Quando arriva il mio ordine?

Di solito in 7-14 giorni lavorativi. Per riceverlo prima di Natale ti consigliamo di ordinare entro il 1° dicembre.

Da dove viene spedito?

Gli ordini vengono spediti direttamente dal nostro fornitore partner. Ricevi il numero di tracciamento via email appena il pacco parte.

Serve un alimentatore?

I prodotti si collegano via USB. Puoi usare un caricatore da parete USB (per la tenda almeno 2 A) o una presa USB. L'alimentatore non è incluso.

Si possono usare all'esterno?

No, sono pensati per l'uso interno. La tenda va appesa dietro la finestra.

Come si controllano?

Con un'app gratuita via Bluetooth oppure con il telecomando incluso.

Posso restituire il prodotto?

Sì, hai 14 giorni dalla consegna per esercitare il diritto di recesso. Scrivici a lumivoassistenza@gmail.com e ti spieghiamo come fare.

Come posso pagare?

Con carta, PayPal, Apple Pay e Google Pay.